الأسئلة الشائعة
الإجابات التي يسألها مشترونا قبل الشراء.
بأي لغات تصدر التقارير؟▾
أغلب التقارير بالإنجليزية، وبعضها متاح بالعربية. توضح صفحة المنتج اللغات التي يصدر بها كل تقرير.
كيف أستلم التقرير؟▾
بعد الدفع، يمكنك تحميل التقرير فوراً من حسابك، ونرسل نسخة على بريدك المسجّل.
ما طرق الدفع المقبولة؟▾
مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay عبر مزود دفع مرخّص سعودياً.
هل يمكنني مشاركة التقرير مع فريقي؟▾
التقارير مرخّصة للمشتري. يحمل كل ملف PDF علامة مائية بمعلومات المشتري. يمكن ترتيب ترخيص للفريق — تواصل معنا.
هل تقدّمون استرداداً؟▾
جميع المبيعات نهائية. استثناءان محدودان: (أ) الملف الذي وصلك تالف أو مختلف جوهرياً عمّا أُعلن، أو (ب) اشتريت التقرير ذاته مرتين بالخطأ. راجع سياسة الاسترجاع الكاملة للتفاصيل.
هل تصدرون فواتير ضريبية؟▾
يصدر لكل طلبية فاتورة PDF متسلسلة ومنسّقة بهويتنا. تُضاف ضريبة القيمة المضافة عند تسجيلنا بها؛ حالياً تعكس الفاتورة وضع الإعفاء.
