الأسئلة الشائعة

الإجابات التي يسألها مشترونا قبل الشراء.

بأي لغات تصدر التقارير؟

أغلب التقارير بالإنجليزية، وبعضها متاح بالعربية. توضح صفحة المنتج اللغات التي يصدر بها كل تقرير.

كيف أستلم التقرير؟

بعد الدفع، يمكنك تحميل التقرير فوراً من حسابك، ونرسل نسخة على بريدك المسجّل.

ما طرق الدفع المقبولة؟

مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay عبر مزود دفع مرخّص سعودياً.

هل يمكنني مشاركة التقرير مع فريقي؟

التقارير مرخّصة للمشتري. يحمل كل ملف PDF علامة مائية بمعلومات المشتري. يمكن ترتيب ترخيص للفريق — تواصل معنا.

هل تقدّمون استرداداً؟

جميع المبيعات نهائية. استثناءان محدودان: (أ) الملف الذي وصلك تالف أو مختلف جوهرياً عمّا أُعلن، أو (ب) اشتريت التقرير ذاته مرتين بالخطأ. راجع سياسة الاسترجاع الكاملة للتفاصيل.

هل تصدرون فواتير ضريبية؟

يصدر لكل طلبية فاتورة PDF متسلسلة ومنسّقة بهويتنا. تُضاف ضريبة القيمة المضافة عند تسجيلنا بها؛ حالياً تعكس الفاتورة وضع الإعفاء.