سياسة الاسترجاع

تقارير نكست بيد إنتليجنس منتجات رقمية تُسلَّم فوراً عبر التحميل والبريد الإلكتروني. ولأن الملف يصبح في حوزتك لحظة إتمام الدفع — ولأنه لا توجد وسيلة تقنية تمكّننا من التحقق من فتح النسخة المُرسَلة على بريدك أو حفظها — فإن جميع المبيعات نهائية من لحظة الشراء. ثمة استثناءان محدودان يتاح فيهما الاسترجاع دائماً. الأول: إن وصلك ملف PDF تالف أو غير قابل للقراءة أو مختلف اختلافاً جوهرياً عمّا وُصف في صفحة المنتج، نستبدل الملف أو نُعيد قيمة الشراء كاملة وفق اختيارك. الثاني: إن اشتريت التقرير ذاته مرتين بالخطأ من الحساب نفسه خلال وقت قصير، نُعيد قيمة الشراء المكرر فور طلبك. لطلب الاسترجاع ضمن أحد هذين الاستثناءين، راسلنا على info@nextbidsa.com من البريد المسجَّل على الطلب مع ذكر مرجع الطلب ووصف موجز للمشكلة. نسعى للرد خلال يوم عمل واحد، وتُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر ميسر خلال خمسة إلى سبعة أيام عمل.